电子烟归类监管才有售后保障

电子烟是一种新型的产品，既有电子产品的属性，也有属于医疗和烟草范畴的原料存在，所以把电子烟归类到任何部门似乎都不大切当。正式因为电子烟没有归类到任何部门的监管，电子烟这些年的售后一直得不到保障。

2021年后，电子烟这个没有归属感的产品正式归类到烟草制品中，在2021年的烟草修改意见中就在附则中增加“电子烟等新型烟草制品参照本条例中关于卷烟的有关规定执行。”，这次的修改意见稿的发布也正式标示电子烟以后会被被严管。

电子烟被纳入烟草管控后会大幅度提升电子烟监管效能，有效规范电子烟生产经营活动，解决电子烟存在的产品质量安全风险、虚假广告等问题，切实保障消费者合法权益。

根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》关于产品质量的规定主要处于销售环节，包含“严禁销售霉坏、变质的烟草制品。”和“假冒商标烟草制品的鉴别检测工作，由国务院产品质量监督管理部门和省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门指定的烟草质量检测站进行。”

虽然征求意见稿已经正式发布，也预示了电子烟即将被烟草管控，但记者致电成都烟草12313市场监督举报电话，工作人员告诉记者，目前，电子烟是否要按照烟草管理，要看电子烟的成分中是否含有烟叶、烟丝等烟草专卖品。但很多时候烟弹中含有尼古丁，但是没有烟草专卖品的成分，所以在监管没有正式落地前，对于电子烟的管控依然处于模糊地带。

中国电子商会电子烟行业委员会曾参与制定了《电子烟产品通用规范》及《烟油规范》两项团体标准，委员会相关负责人告诉记者，《征求意见稿》中提出将电子烟等新型烟草制品参照本条例中关于卷烟的有关规定执行，意味着今后电子烟的监管属于烟草专卖局的管理范畴，“面向消费者，我们目前也在收集反馈的质量问题、服务问题等意见，对接品牌方，给出妥善的处理方案。”

目前看电子烟的售后问题依然是不大明朗，即使政策正式落地售后也可能会出现一定的问题，毕竟烟草行业基本是没有什么售后服务的，你应该没见过谁抽了几口烟觉得味道不好就可以退了，只要商家卖的是正品，你就不可能获得赔偿和退货的售后服务。

不管怎么样，以后电子烟被正式纳入烟草管控后，遇到售后问题都可以找烟草局解决，即使他们在产品售后方面可能存在经验不足的问题，但反映的人多了，自然也会得到改善的。